to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül Salı günü Asus tuf f15 FX506LI model laptopumun Wi-Fi kartı arızası nedeniyle Asus müşteri hizmetlerini aradım. İşçilik dahil 1505 TL ücret karşılığında Wi-Fi kartı değişimi yapılabileceği belirtildi. Ancak kısa süre sonra Teknoser Asus yetkili servisi tarafından arandım ve bana Wi-Fi kartının anakarta gömülü olduğu, bu nedenle sadece ana kart değişimi yapılabileceği ve bunun için 24.000 TL ücret talep edildiği söylendi. Bu bilginin doğru olmadığını bildiğim için teklifi reddettim ve Wi-Fi kartımı evde kendim kolayca değiştirdim.
Teknoser operasyon merkezinin yanlış ve yanıltıcı bilgi vererek yüksek meblağlı ana kart değişimi önermesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir özür veya açıklama da yapılmadı. Benzer sorunları sık sık yaşamam da güvenimi zedeledi.
Asus hizmet numaram: TRB4T90395, Teknoser kayıt numaram: 1150265.
Wi-Fi kartımın doğru şekilde değiştirilmesini ve tarafıma resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Asus ve ServisPoint, Wi-Fi çekim gücü, hız düşüklüğü ve m2 SSD okuma hatası sorunları nedeniyle ana kartımı tamir için gönderdim. İlk seferinde hiçbir işlem yapmadan sorun yoktur diyerek geri gönderdiler. İkinci seferde aynı şikayetle gönderdiğimde ise garanti kapsamındaki 4 aylık ürüne 1.350 TL ücr...
Asus rog strix g614 model laptopumu, aşırı ısınma sorunu yaşadığım ve sıvı metal/termal pad değişimi talep ettiğim için, 13/10/2025 tarihinde garanti kapsamında onarım amacıyla Teknoser Bilişim Yetkili Servisi’ne (Yeşilce Mah. Demirbaş Sk. No:10 34400 Seyrantepe, Kağıthane / İstanbul) gönderdim. TRB...
Asus tuf Gaming model dizüstü bilgisayarımda Temmuz ayının 19-21’i Arasında ana kart hatası oluştu. 6 Ağustos’ta cihazı Bursa’daki Asus müşteri hizmetlerine Aras Kargo ile gönderdim. Bilgisayarımın 2 yıl garantisi bulunuyor ve alalı yaklaşık 1 yıl oldu. Garanti kapsamında olması nedeniyle servise ba...
Asus tuf Gaming A15 cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istedim ve Asus müşteri hizmetleri beni Antalya/Muratpaşada yer alan Smart Fix dayanıklı Ev Aletleri servisine yönlendirdi. Cihazım 21 gün serviste kaldı. Garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ayrıca, arızalı o...
Yorumlar