Teknosanet Online İşlemler Ve Alternatif Kanallardan Ödeme Yapamamak Mağduriyet Yaşatıyor

Isparta’da kullanmakta olduğum Teknosanet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak online işlemler menüsüne dünden beri erişemiyorum. Yaklaşık 12 saattir sistemi kullanamıyorum ve özellikle fatura ödemesi yapmak istediğim halde hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Online işlemler menüsüne girmeye çalıştığımda “Bu siteye ulaşılamıyor” uyarısı çıkıyor.

Ödememi yapmak için farklı bankalar üzerinden de denedim fakat başka hiçbir bankadan da ödeme yapamıyorum. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. 550 TL tutarındaki faturamı ödeyemediğim için hattımın kesilmesi veya ek bir ücret, faiz yansıtılması konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Hem online işlemler menüsünün bu kadar uzun süre kapalı olması hem de başka hiçbir kanaldan ödeme yapamamam sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mümkünse aboneliğimin sonlandırılmasını, sürecin tarafıma ek bir ücret veya mağduriyet yansıtılmadan çözülmesini talep ediyorum.