İnternet Hizmetinde Ulaşılamama Ve Fatura Endişesi

Teknosanet üzerinden aldığım ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittiği için kendileriyle tekrar görüşme sağlamak, paketimle ilgili net bilgi almak ve gerekirse sonlandırmak istedim ancak günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Cuma gününden beri defalarca hem mesaj atıyor hem de arıyorum fakat mesajlarıma dönüş yapılmıyor, aradığımda da hatta bekletilip asla bağlanamıyorum.

WhatsApp üzerinden yazdığımda da cumartesi günü bir hanımefendi dönüş sağlayacağını söyledi, buna rağmen beklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca rica etmeme, mağdur olduğumu belirtmeme rağmen ne arayan var ne soran. Bu kadar ilgisizlik ve ciddiyetsizlik gerçekten insanı çaresiz bırakıyor.

Taahhüdüm bittiği için görüşme sağlanamadıkça faturama fazladan ücret yansıyacağından endişe ediyorum ve bu durumdan dolayı kendimi tamamen mağdur hissediyorum. Bu sebeple mevcut internet paketimin kesinlikle iptal edilmesini ve hattımın kapatılmasını istiyorum. Z / ***2380