to read complaints and reviews, or file yours. 
Ev interneti için 35 Mbps hızında, aylık 349 TL’lik Teknosanet tarifesine geçiş başvurumu 26.12.2025 tarihinde yaptım, aktif geçişim ise 31.12.2025 tarihinde gerçekleşti. Geçiş sırasında telefondaki temsilci, “kaç gün kullandıysanız o kadar ödersiniz” şeklinde açıkça bilgi verdi ve faturamın her ayın son günü kesileceğini belirtti.
Ancak 06.01.2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7 günlük kullanım için yaklaşık aylık tarifeye yakın tutarda, 360 TL fatura yansıtıldığı bilgisini aldım. İlk 3 ay için tarifemin 349 TL olması gerekirken, yalnızca 7 günlük kullanımda faturanın bu seviyeye çıkmasını mantıklı bulmuyorum ve bu durum bana taahhüt edilen bilgilendirme ile çelişiyor.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, saçma sapan ve geçiştirici bir cevap verildi, faturanın detaylı incelemesi ya da fatura birimi tarafından aranacağım söylendi; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
7 günlük kullanımım için olması gereken tutarın yeniden hesaplanarak faturamın düzeltilmesini, tarafıma yansıtılan 360 TL’lik haksız faturanın yeniden düzenlenmesini ve geçiş sürecinde verilen bilgilendirme ile fatura tutarının neden bu kadar farklı olduğunun yazılı ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Teknosanet ev interneti kullanıcısıyım, yaklaşık 12 aydır aboneliğim devam ediyor. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS, e-posta veya arama ile bilgilendirme yapılmadı. Normalde her ay yaklaşık 401 TL ödediğim faturam, 10.12.2025 son ödeme tarihli faturada 750 TL olarak yansıt...
Teknosanet ev interneti aboneliğim kapsamında Eylül ve Ekim ayı faturalarımı son ödeme tarihinden yaklaşık 10 gün sonra ödedim. Eylül faturasını geç ödediğim için hız limitim düşürüldü, ödememi yapmama rağmen bu durumun Ekim faturasına nasıl yansıtıldığıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım....
28.05.2025 tarihinde Teknosanet’in internet sitesi üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 3 ay boyunca ...
8 Ekim’de Teknosanet’e başvurarak 100 Mbps fiber ev interneti paketine geçmek istedim. Geçiş işlemi kendilerinden kaynaklanan sorunlar nedeniyle ancak 9 gün sonra tamamlandı. Bu süreçte, Türk Telekom’daki aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde, Teknosanet müşteri hizmetleri bana “İptal etmeyin, biz ...
06.08.2025 tarihinde Teknosanet üzerinden 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Satış temsilcisi, internetin hızlıca bağlanacağı bilgisini verdi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler ...
Yorumlar