Yüksek Cayma Bedelinin İptali Ve Düşürülmesi Talebi

Teknocell üzerinden 40 GB internet, 1000 SMS ve 1000 dakika içeren, aylık 610 TL ödemeli bir tarifeye abone olmuştum. Aboneliğimi beğenmediğim için taahhüt süresi dolmadan yaklaşık 2 ay önce hattımı sonlandırdım. Bunun üzerine tarafıma toplam 4.700 TL cayma bedeli yansıtıldı.

Ocak ayında bu cayma bedelinin ilk taksitini ödedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, taahhüt süresini beklemeden ayrıldığım için kalan tüm hakların bedelini ödemek zorunda olduğum söylendi. Ancak kullandığım süre ve aldığım hizmete kıyasla bu tutarın oldukça yüksek ve tüketici açısından etik olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Tarafıma yansıtılan 4.700 TL cayma bedelinin yeniden incelenerek iptal edilmesini ya da makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.