Yıllık Cayma Bedelinin Haksız Kesilmesi Ve Tehditkar Telefon Aramaları

2023 yılında TeknosaCell “Tekno Fırsat 30” tarifesine geçtiğimi hatırladığım bir hat kullanmaya başladım. Taahhüdüm devam ederken firmaya destek için ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm alamadım. Buna rağmen yeni teklif için beni defalarca arayıp “size özel fiyat” diyerek mevcut ödediğimin neredeyse 2 katı tutarında bir teklif sundular, bu teklifi kabul etmedim.

Taahhüdümün bitmesine son iki ay kala hattımı 2026 Ocak ayında Turkcell’e taşıdım. Ardından tarafıma bir yıllık yaklaşık 3.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı. Ben sadece kullanmadığım ayların cayma veya indirim tutarını ödemeyi kabul ediyorum, fakat bir yıllık toplu cayma bedeli çıkarılmasının yasal olmadığını düşünüyorum.

Daha sonra Onsar isimli firma beni arayarak bu cayma bedelini ödememi, aksi halde beni mahkemeye vereceklerini söyleyerek baskı ve tehditkar bir üslup kullandılar. Bu durumdan hem rahatsız hem de mağdur oldum. İlgili hatta ait bc32026000191569 numaralı faturaya yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma yapılan bu tehditkar yaklaşımın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.