to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem adına kayıtlı 505***0444 numaralı TeknosaCell faturalı hat için çıkarılan 8.200 TL tutarındaki cayma bedelinin kesinlikle fahiş ve haksız olduğunu düşünüyoruz. Annem 75 yaşında, yalnız yaşayan bir kadın ve düzenli olarak yaklaşık 650 TL civarında fatura öderken, Ocak ayında TeknosaCell tarafından aranarak yeni dönem için 800–900 TL arasında bir fatura olacağı söylenmiş. Annem bu tutarı bütçesine uygun bulmadığı için daha uygun bir operatöre geçmeyi tercih etmiş ve arandığı için taahhüdünün bittiğini düşünerek bu geçişi yapmış.
Cayma bedeliyle ilgili herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadığı gibi, yeni döneme ilişkin bu teklif, annemde taahhüdün sona erdiği algısı oluşturmuştur. Herhangi bir sözleşme yenilemesi ya da bu kadar yüksek bir cayma bedeline dair net bilgilendirme olmamasına rağmen, hat taşındıktan sonra SMS yoluyla 8.200 TL gibi orantısız bir cayma bedeli bildirildi. Annemle biz farklı şehirlerde yaşadığımız için kendisi müşteri hizmetlerine tek başına ulaşamıyor ve bu sırada fatura kesilmiş durumda.
75 yaşında, yalnız yaşayan bir emekli için bu tutarın ne kadar ağır olduğu ortadadır. Bu nedenle anneme yansıtılan 8.200 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini, bu mümkün değilse en azından makul ve ödenebilir bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Yaşlı ve yalnız bir tüketici olarak annemin mağduriyetinin dikkate alınmasını ve sürecin insan odaklı bir yaklaşımla tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Nisan 2025’te aylık 410 TL ücretle TeknosaCell hattıma taahhüt yaptırdım. 29 Kasım 2025 tarihinde ise hattımı T***’e taşıdım. Aynı tarifeyi kullanan annemin hattı için cayma bedelini sorduğumuzda 1.500 TL civarında bilgi verilmesine rağmen, benim hattım için taahhüdümün bitmesine 5 ay kala başka ope...
TeknosaCell’de iki ayrı hattım bulunmaktaydı. Kullandığım hattımın taahhüdünün biteceğine dair ağustos ayının sonlarına doğru bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak geçebileceğim bir tarife olmadığını, hattımı taşımamın daha mantıklı olacağını belirttiler. Son...
TeknosaCell faturalı hattıma ait taahhüdümü iptal ederek başka operatöre geçiş yaptım, ancak Şubat 2026 döneminde faturama 4.800 TL gibi son derece yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Yıllardır hat kullanırım, ilk kez bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşıyorum. Hattımı Ankara’da ...
Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...
Konu: TeknosaCell’in Haksız Cayma Bedeli Talebine İtiraz 0536********38 numaralı hattımda, 15/08/2025 tarihinde taahhüt süresinin bitimine yaklaşık 45 gün kala, 252 TL’lik tarife için tarafıma 1.600 TL gibi yüksek bir cayma bedeli faturası çıkarılmıştır. Bu bedelin, Tüketicinin Korunması hakkında K...
Yorumlar