to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell'den Haksız Fatura ve İade Sorunu Yaşıyorum
2023'ün Şubat ayında, güvendiğim bir firma olduğu için Teknosa'dan telefon aldım. Oradaki görevli arkadaşlar, Teknocell'e geçmem durumunda çok büyük avantajlardan yararlanacağımı söylediler ve oldukça ısrarcı davrandılar. Ben de telefonun yanında operatörümü değiştirip Teknocell'e geçtim. 2 yıl boyunca Teknocell'de kaldım ve sıkıntılarla dolu bir süreç yaşadım. 2025 yılının 25 Şubat'ında taahhüdüm bitecekti. 20 Şubat'ta Teknocell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelim olup olmadığını sordum. Bana cayma bedelimin olmadığını söylediler. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş yaptım. Ancak sonrasında 1750 TL'lik bir fatura geldi ve şoka uğradım.
Kendilerini tekrar aradığımda, haklı olduğumu, bir yanlışlık yapıldığını ve paranın iade edileceğini söylediler. Tam 5 aydır ücretimi alamadım. Teknocell müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü sorun çözülmüyor. Bu mesaj gibi iki tane daha mesaj aldım. Nisan ve Mayıs aylarında iade edildiği söyleniyor, ancak iadem gerçekleşmiyor. Teknosa gibi kurumsal bir firmaya bu durum yakışmıyor. Bütün ailemin ve kendi telefonlarımı buradan almama rağmen, yapılanlar tamamen insanları hiçe saymak ve saygısızlık.
