to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Taahhüt Bitiş Tarihim Yanlış Görüntüleniyor
02.09.2026 tarihinde TeknosaCell tarafından 0 (532) 500 29 ** numaralı hattım arandı ve bana TeknosaCell Dopdolu 100GB Tarifesi teklif edildi. İçeriğinde 3500 dakika, 1000 SMS ve 100 GB bulunan bu paketi 12 fatura dönemi taahhütlü olarak telefonda onayladım.
Görüşmeden kısa süre sonra taahhüt bilgilerimi içeren bir e‑posta gönderildi. Bu e‑postada internet, arama ve mesaj kullanım haklarımın yanı sıra taahhüt bitiş tarihi bilgisi de yer alıyor. Ancak sistemde taahhüt bitiş tarihi 31.01.2027 olarak görünüyor. Telefon görüşmesinde 12 ay taahhüt üzerinden konuşuldu ve normal şartlarda taahhüt bitiş tarihimin 2027 Eylül ayı olması gerekiyor.
Telekom tarafının, müşterileri sık sık “zam gelecek, zamdan etkilenmemeniz için bu paketi öneriyoruz” diyerek aradığını ve bu aramalar sonucunda taahhüt süreleri ve bitiş tarihlerinde kafa karışıklığına yol açtığını düşünüyorum. Ben, kabul ettiğim TeknosaCell Dopdolu 100GB Tarifesi için tanımlanan 12 fatura dönemi taahhüdümün doğru şekilde yansıtılmasını ve taahhüt bitiş tarihimin söz verilen süreye uygun olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Kayıtların incelenerek tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
