to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Operatör Geçişinde Mağduriyet Ve Çözüm Bekleyişi
Yıllardır TeknosaCell kullanıyordum ancak aylık ücret bana yüksek geldiğinden dolayı Operatör değişikliği yapmak istedim. Diğer operatör kimlik bilgisi güncellenmesi istedi. TeknosaCell Müşteri hizmetlerini aradım 2 defa müşteri temsilcisi ile görüştüm Teknosa'ya gitmem gerektiği söylediler.
Teknosa'ya gittim oradaki görevli böyle bir şey yapmadıklarını söyledi. Şu anda taahhütsüz bir şekilde kullandığım için faturam yükseliyor. Ayrıca diğer operatörde aylık ücret yansıtacak. Bu Teknosa'nın uygulaması mı bilgisiz çalışanların başından savması mı?
Şu anda ne yapacağım benim mağduriyetimi giderek acil bir çözüm bekliyorum. Taahhütsüz kullandığım ücretin iadesi ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Günlerdir bu hengame ile uğraşıyorum.
Bugün tekrar Teknosa şubesine gittim görevliler bilgi güncelleme formunu doldurdu ve merkeze göndereceklerini 2-3 iş günü içerisinde güncelleme gerçekleşeceğini söylediler. Ancak isteğim dışında yaklaşık 10 gün boyunca taahhütsüz kullanım bedeli faturama yansıtılacak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
10 günlük taahhütsüz kullanıma telnasacel 451 TL fatura gönderdi. Teknasaceli bana yaşattığı bu haksız kazanç sebebi ile kınıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
