Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cemile sonuçtan hiç memnun değil

TeknosaCell Hattımda İnternet Ve Konuşma Tamamen Kesildi Mağduriyetim Çözülmüyor

profile
31 Ekim 2025 10:52
429

TeknosaCell’in “Dopdolu 60 GB” tarifesini İzmir Bayraklı’da kullanıyorum ve her ay 431,54 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık bir aydır hattımdan ne internet hizmeti alabiliyorum ne de telefonla düzgün konuşabiliyorum. İnternete kesinlikle bağlanamıyorum, bir sayfanın açılması için 10-15 dakika beklemem gerekiyor. Telefon görüşmelerinde ise ya karşı taraf beni duymuyor ya da konuşma sık sık kesiliyor. Sorunun telefondan kaynaklandığını düşünerek cihazımı değiştirdim, ancak sorun devam etti ve sadece TeknosaCell hattında yaşandığını fark ettim.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, 22621219 numaralı talebim oluşturuldu. Her defasında “5 iş günü içinde size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Sorunu hem evde, hem dışarıda, hem de farklı bölgelerde yaşıyorum. Önceden Türk Telekom kullanıyordum ve bu tür bir problemle karşılaşmamıştım. Şu anda mecburen başka bir operatör hattı kullanmaya başladım ve orada hiçbir sorun yaşamıyorum.

Hattım hâlâ taahhüt kapsamında olduğu için iptal ettiremiyorum, ancak hizmet alamadığım bir hatta ödeme yapmak istemiyorum. Bu nedenle, taahhütsüz şekilde hattımın iptal edilmesini ve son bir ayda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Cemile
Cemile
03 Kasım 2025 16:52

Hala bana dönüş yapan olmadı Türk Telekom neden susıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TeknosaCell Faturam Beklenenden Çok Yüksek Ve Borç Bildirimi Aldım

profile
Muhammed
05 Ağustos 2025 12:50
407
teknosacell-faturam-beklenenden-cok-yuksek-ve-borc-bildirimi-aldim-2.jpg
teknosacell-faturam-beklenenden-cok-yuksek-ve-borc-bildirimi-aldim-1.jpg
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Faturada Haksız Yüksek Ücret Ve Destek Eksikliği: Sorunum Çözülmüyor

profile
02 Eylül 2025 23:03
879
faturada-haksiz-yuksek-ucret-ve-destek-eksikligi-sorunum-cozulmuyor-3.jpg
faturada-haksiz-yuksek-ucret-ve-destek-eksikligi-sorunum-cozulmuyor-2.jpg
faturada-haksiz-yuksek-ucret-ve-destek-eksikligi-sorunum-cozulmuyor-1.jpg

profile
04 Eylül 2025 12:12
528
Benzer Şikayet Yaz