to read complaints and reviews, or file yours. 
TeknosaCell’den 551***1321 numaralı hattı taahhütlü olarak aldım ve taahhüt süresi boyunca faturam yaklaşık 400 TL civarında geliyordu. Bu hattı aktif olarak hiç kullanmıyorum, sadece otomatik ödeme talimatı olduğu için faturalar düzenli olarak ödeniyordu ve her ay faturalar mail olarak geliyordu.
Bu ay gelen faturayı kontrol ettiğimde, herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da bilgilendirme yapılmadan faturamın yaklaşık 400 TL’den 1400 TL’ye çıkarıldığını fark ettim. Taahhüdümün bittiğine dair de hiçbir bilgilendirme almadım. Kullanılmayan bir hat için bu şekilde bir anda bu kadar yüksek fatura çıkartılması hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım durumla ilgili TeknosaCell müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Kendi siteleri üzerinden online şikayet oluşturmak için üyelik istiyor, bu da çözümü daha da zorlaştırıyor.
Hiç kullanmadığım bu hat için kesilen 1400 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve hattın iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
TeknosaCell mobil hattım için yaklaşık iki aydır normalde 300 TL civarında gelen faturamı, taahhüt geçtiği gerekçesiyle 1400 TL’nin üzerinde yansıtıyor. Her iki faturada da ben aynı hattı ve kullanım şeklini devam ettirmeme rağmen, hiçbir ek talebim ya da onay verdiğim bir işlem olmadan bu kadar yük...
TeknosaCell hattımı alırken tarafıma 400 TL’lik hediye çeki verilmişti. Ancak son faturamda, bu 400 TL’lik tutarın faturama eklendiğini gördüm. Ayrıca, hattımın taahhüdünün bitmesine 4-5 gün kalmasına rağmen, faturama 93 TL cayma bedeli de yansıtılmış. Faturamın ham tutarı 185 TL ve vergiler dışında...
TeknosaCell faturalı hattımda taahhüt bitimine yaklaşık son 10–15 gün kala, yani son fatura dönemimde, herhangi bir cayma işlemi yapmamama ve son fatura dışında ekstra bir borcum olmamasına rağmen faturama yaklaşık 1.400 TL tutarında “cezai işlem” yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan b...
TeknosaCell ile yaptığım taahhüdüm devam ederken, bugün hattıma 1.336 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Ayrıca taahhüdümün bitmesine daha süre olmasına rağmen sistemlerinde taahhüdüm bitmiş gibi göründüğünü söylüyorlar. Durumu öğrenir öğrenmez çağrı merkezini aramaya çalıştım ancak de...
TeknosaCell faturalı hattıma geçerken tarafıma aylık 280 TL olarak ücretlendirileceği bilgisi verildi. Ancak son 4 aydır hattıma her ay yaklaşık 405 TL fatura geliyor ve bu da taahhüt başında belirtilen ücretten aylık yaklaşık 120 TL daha fazla ödemem anlamına geliyor. Bu durum üzerine TeknosaCell ...
Yorumlar