to read complaints and reviews, or file yours.TeknosaCell Faturam Fazla Geliyor!
TeknosaCell mobil hattım için yaklaşık iki aydır normalde 300 TL civarında gelen faturamı, taahhüt geçtiği gerekçesiyle 1400 TL’nin üzerinde yansıtıyor. Her iki faturada da ben aynı hattı ve kullanım şeklini devam ettirmeme rağmen, hiçbir ek talebim ya da onay verdiğim bir işlem olmadan bu kadar yüksek tutarda fatura çıkarılması beni mağdur etti.
Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak için defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle faturamın neden bu kadar yükseldiğine dair net bir açıklama alamadım ve sorun iki aydır aynen devam ediyor. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak için faturalarımı düzenli olarak ödüyorum.
Hattımın taahhüt ve tarife koşullarına göre faturamın tekrar gözden geçirilmesini, haksız yere yüksek yansıtıldığını düşündüğüm tutarların düzeltilmesini ve gerekiyorsa tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
