to read complaints and reviews, or file yours.Teknocell Alacak İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Teknocell faturalı hattım için 3.827,31 TL alacak iadesi bekliyorum. 13.02.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı ve bu tutarın Tom Bank hesabıma ait TR16********************01 IBAN numarasına yatırılacağı belirtildi. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ilgili tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı.
0505*****95 numaralı hattım için Teknocell çözüm merkezini aradığımda iadenin yatırılacağı söylendi ancak herhangi bir hareket olmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Sürecin neden uzadığı konusunda da net bir açıklama alamadım.
Alacak iademin bir an önce belirtilen IBAN hesabına yatırılmasını ve sürecin gecikme nedeniyle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Teknocell üzerinden aldığım 0505******* ve 0533******* numaralı hatlarımın hat alacak iadesi, 28.02.2026 tarihinde başvuru yapmış olmama rağmen aylardır tarafıma ödenmedi. Sürekli sadece talep oluşturuluyor ancak herhangi bir ödeme yapılmıyor.
Bu iki hatta ait toplam 3.827,31 TL tutarındaki iadenin Tom Bank nezdindeki TR16 0021 3000 0016 4015 5000 01 IBAN numaralı hesabıma yatırılacağı belirtildi. Antalya Alanya Alanyum AVM içindeki Teknocell bayisinden almış olduğum bu hatlar için iade süreciyle ilgili müşteri hizmetlerini de 2 kez aradım, her seferinde 7 ila 15 gün içinde ödemenin yapılacağı söylendi fakat verilen süreler geçmesine rağmen yine ödeme yapılmadı.
Uzun süredir hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Hat alacak iadesi olan 3.827,31 TL’nin, gecikmeksizin belirtilen IBAN hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Alacak iademin 3.827,31 TL tutarındaki geri ödemesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. 13.02.2026'da iade süreci başlatıldı ve 17 gün geçmesine rağmen bir hareket olmadı. Teknocell çözüm merkezini aradığımda iadenin yatırılacağı söylendi ancak hiçbir bilgilendirme almadım. Hiç ilgili görmüyorum, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
