to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilenmedi, Faturam Katlandı: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
TeknosaCell faturalı hattım için daha önce tarafıma taahhütlü bir tarife bilgisi verilmişti, ancak taahhüt yenileme zamanı gelmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve yenileme yapılmadı. Ben de yaklaşık 2 aydır müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu görmek ve tarifemi yeniden taahhütlü hale getirmek istiyorum fakat hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
31.10.2025 tarihinde kesilen faturam 611 TL geldi, hemen ardından 31.11.2025 tarihinde kesilen faturam ise 2.241,5 TL oldu. Tarife taahhüt yenilenmediği için aylık 2.000 TL ve üzeri fatura ödemek durumunda kalıyorum. Buna rağmen çağrı merkezi, mağaza ve diğer tüm kanalları denememe rağmen kimseye ulaşamıyor, sorunumu anlatamıyorum.
544 ******27 numaralı hattım için taahhütlü bir tarifeye geri dönmek, haksız ve aşırı yüksek faturalandırmanın incelenmesini ve mümkünse fazla ödenen tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. En kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
