Taahhüt Sürem Azalırken Yansıtılan Aşırı Cayma Bedeli Ve Açıklama Talebi

Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan TeknosaCell hattıma, taahhüdümün bitmesine bir aydan az süre kalmış olmasına rağmen, 31.01.2026 tarihli fatura ile 5379****34 numaralı hattım için 2.910,88 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Aylık 55 GB içeren tarifem için yaklaşık 580 TL civarında ödeme yapmaktayım ve taahhüdümün sona ermesine çok kısa süre kaldığı için en fazla bir aylık ücret kadar cayma bedeli olması gerektiğini düşünürken, yaklaşık altı aylık faturama denk gelen bu tutar bana son derece fahiş ve kabul edilemez gelmektedir.

TeknosaCell tarafından gelen SMS’te bu tutarın neye göre ve hangi kalemler üzerinden hesaplandığına dair hiçbir ayrıntılı açıklama bulunmamaktadır. Taahhüdümün bitmesine bu kadar az süre kalmışken, bu kadar yüksek bir bedelin çıkarılmasının hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum.

Cayma bedeli olarak yansıtılan 2.910,88 TL tutarın, taahhüt sürem ve tarifem dikkate alınarak yeniden ve makul bir seviyede hesaplanmasını, detaylı bir döküm ile birlikte tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.