TeknosaCell internet paketi müşteri temsilcisi

TeknosaCell müşterisiyim, 50 GB internet paketim olmasına rağmen internet hızım o kadar yavaş ki ne video izleyebiliyorum ne de bir sonraki sayfaya geçebiliyorum. Paketi aldığım günden bu yana sürekli bir yavaşlık vardı, şu anda ise internet neredeyse yok hükmünde, doğru düzgün kullanamıyorum. Müşt...

TeknosaCell dolu 45 GB tarifesini kullanıyordum. 28.02.2026 tarihinde taahhütüm sona erdi, taahhüt yenilemedim ve kendime uygun ayrı bir internet paketi satın aldım. Buna rağmen, başka bir internet paketim o anda zaten tanımlı olduğu ve taahhütüm de bittiği halde tarifem otomatik olarak yenilendi; b...

TeknosaCell hattım için 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı tarifesini aktif hale getirmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi yurt dışı kullanımımın aktif edildiğini, günlük kullanım ücretimin ise 278 TL olacağını ifade etti. Bunun üzerine 06.02.2026 tarihinde KKTC’ye in...

Teknocell mobil hat kullanıcısıyım. Hattım faturalı ve son iki aydır faturamdan her ay yaklaşık 300 TL civarında fazladan ücret çekildiğini fark ediyorum. Sistem şu şekilde işliyor: Hattımda internet paketim bitmemiş olmasına rağmen, sanki internetim tükenmiş gibi “Teknosa aşımsız 5 GB, 2 GB” benzer...

80 yaşında, kronik rahatsızlıkları olan ve daha önce beynine pıhtı atması nedeniyle konuşma ve ifade güçlüğü yaşayan babam, TeknosaCell müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak 40 GB internet içeren bir paket için 1 yıllık taahhüte geçirilmiş. Günde yüzlerce kişiyle görüşen bir temsilcinin, ...

28.01.2026 tarihinde internet paketimin bitmesi üzerine TeknosaCell’den gelen kısa mesaja istinaden, 1 hafta 6 GB yazarak 5599’a SMS gönderdim ve hattıma 6 GB internet paketi tanımlanmasını talep ettim. Ancak TeknosaCell sistemindeki bir hata nedeniyle hattıma tek paket yerine 20 adet 6 GB internet ...

TeknosaCell faturasız hat kullanıyorum. Dün akşam saat 21.00 civarında internet paketim az kaldığı için her ay yaptığım gibi 400 TL bakiye yükledim. Normalde paketim bitince bu bakiye ile otomatik olarak 50 GB internet paketi yenilenirdi, yıllardır bu şekilde kullanıyorum. Ancak bu kez paketim yenil...

TeknosaCell’e hat geçişi yaptım ancak yaşadığım süreçten dolayı bin pişman oldum. Geçiş sırasında bana 55 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren bir paket olduğu, üç ay deneme süresi bulunduğu, bu süre içinde istersem çıkabileceğim ve cayma bedeli olmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek hattım...

16 Eylül Salı 2025 tarihinde TeknosaCell Süper Saat 1 GB tarifesi kapsamında, online işlemlerden 30 GB internet paketi satın aldım. İşlem sonrası onay SMS’i gelmediği için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, 30 GB’lik bir paketin olmadığını söyleyerek ba...

Ev interneti için TeknosaCell müşteri hizmetleri tarafından arandık. E-devlet üzerinden onay verebilmek için destek olacağı söylendi. İşlem sırasında bir sorun oluştuğu için 5 dakika sonra yeniden aranmayı talep ettim. Müşteri hizmetleri 5-10 dakika içerisinde arayacağını söyledi. Sorunu çözdükten ...

TeknosaCell kullanıyorum. İnternet paketim bitince Türk Telekom uygulamasına girip paket satın almak istedim. 'Size Özel Fırsatlar' kısmında 5 GB aylık 80 TL yazan paketi tıkladım. Daha sonra bana bu paketi 125 TL'ye aldığım dair mesaj geldi. Hemen müşteri temsilcisini aradım, şikayette bulunmak içi...

TeknosaCell hattıma ek internet paketi almak istedim. Mobil uygulama üzerinden paketi satın alırken 5gb internet sil süpüre özel 80 TL kampanyasını gördüm devam dedim onay ekranına geldiğimde yine 80 TL karşılığında paketi alacaksınız onaylıyor musunuz yazıyordu. Bende onayladım. Sonrasında gelen me...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Teknocell operatörüne taşıdım. Şubat ayının 13 ünden itibaren hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hattımı bizzat benim arayıp iptal ettirdiğimi söylediler fakat böyle bir şey yapmadığımı söyledim. Bana bende başka birinin hattı kapatma yetkisi olmad...

100 GB internet paketine 120 lira civarında fiyat ödüyordum. Yıllık kontratım bittiği için yenileme yapmadım çünkü gelen mesajdan 170 TL üzerinden ücretleneceği söyleniyordu kabul ettiğimden hiçbir işlem yapmadım ama şimdi 250 lira yapmışlar müşteri hizmetlerini aradım hiçbir işlem yapamayız dedi. 1...

Türk Telekom ile anlaşmalı TeknosaCell hat kullanıyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden haftalık 4 GB İnternet paketi satın almaya çalıştım iki denememde de işleminize şu anda devam edilemiyor gibi bir yazı çıktı. Bende bunun üzerine TeknosaCell in müşteri hizmetlerini aradım Müşteri temsilcisi y...

22/07/2023'te mobil uygulama üzerinden 40,63 TL karşılığında haftalık 4 GB ek internet paketi almak istedim fakat uygulama bana işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz dedi. Tekrar denedim tekrar aynı cevabı verdi. Peşine müşteri hizmetlerini arayarak paketi uygulamadan tanımlayamadığımı 2 kez hata ...

TeknosaCell telefon hattıma tanımlı internet paketim zamanı ve GB bitmeden cari bakiyemden data kullanımı diyerek para çekilmiş. Müşteri temsilcilerine 6-7defa arama SMS ile konuyu bildirme mail ile sıkıntıyı anlatmama rağmen çözüm bulunamamıştır. Müşteri temsilcileri genel olarak vasatin altınd...