to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapılı TeknosaCell hattını kullanıyordum taahhüdümün bitimine 8 gün kala Vodafone'a'a geçiş yaptım. Geçiş yaptığım yerdeki çalışanlarda 1 aydan az taahhüdünüz kaldığından dolayı cayma bedeli ödemezsiniz diye bilgi verdiler. Ancak son gelen faturada 506 TL cayma bedeli olduğunu öğrendi. Normalde fatura 320 TL iken 697,87 TL gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve dilediğim yere şikayet edebileceğim belirtildi. Bu çıkarılan ücret haksızdır. Tüketici Hakları'na da şikayette bulunacağım.
Malum TeknosaCell'den yıllardır kullandığım ve son bir yıl taahhütlü hattımın taahhüdü 30 Nisan 2025'te dolacakken, 21 Nisan 2025'te, taahhüdün bitimine 9 gün kala operatör değişikliği yaptım. Tüm operatörlerde taahhüdün son ayında numara taşıma yapılması halinde, kanun gereği cayma bedeli yansıtıla...
Yakın bir zamanda hattımı Vodafone'a taşıdım 23 Ağustos 2025 tarihinde numara taşıma talebinde bulundum, 25 Ağustos 2025 tarihinde hattım Vodafone’a taşındı. TeknosaCell’deki taahhüdüm ise 31 Ekim 2025 tarihinde sona erecekti. Normal aylık faturam 436 TL idi ve indirim sözüm 12 ay için geçerliydi. ...
TeknosaCell ile olan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 15 gün varken müşteri hizmetleri ile telefonda yaptığım görüşmede herhangi bir cayma bedelinin olmadığı tarafıma söylendi. Yasal mevzuat gereği de taahhüdün son ayı içerisinde herhangi bir cayma bedeli olmadan başka bir operatöre geçiş hakkı olduğu...
Yaklaşık 6 yıldır TeknosaCell hattı kullanıyordum. Yeni taşındığım evde hattım çekmiyor, internete giremiyor, hatta telefonla konuşamıyordum bile. Defalarca test ettim, hiçbir gelişme olmayınca hem bu sebeple hem de taahhüdümün bitmesine az kalması ve yeni paketlerin fiyat/performans olarak yetersiz...
Yorumlar