to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefon Batarya Sorunu Ve Yetersiz VIP Destek
Teknosa’dan yaklaşık 5 gün önce satın aldığım iPhone 16 cihazı daha 4 gündür kullanmama rağmen batarya konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Telefon 1 saat içinde yüzde 20–25 oranında şarj kaybediyor ve günü çıkaramadığı için günde 2 kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Diğer iPhone 16 kullanıcılarıyla görüştüğümde, ilk aldıkları dönemde böyle bir sorun yaşamadıklarını özellikle belirttiler. Bu nedenle cihazımda bataryadan kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Teknosa’yı aradım ancak sürekli farklı yerlere yönlendirildim. Son yönlendirdikleri numara ise çalıyor çalıyor ve kendi kendine kapanıyor, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Üstelik vıp destek hizmetim olmasına rağmen bu konuda karşılıksız bırakılmam beni oldukça rahatsız etti.
Yeni aldığım bu cihazın batarya sorununun incelenmesini, varsa donanımsal bir arızanın giderilmesini ya da gerekli görülüyorsa cihazın değişimini talep ediyorum. Ayrıca vıp destek kapsamında, artık net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
