Teknosa Ve KVK: 7 Aylık Çile Ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu


Tecno Spark BF7n model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan sıfır olarak aldım. Cihazı aldığım günden beri oyunlarda ciddi kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı gerektiren oyunlarda (örneğin araba oyunu Hill Climb gibi) oyun açılıyor fakat interneti açınca ciddi kasmalar oluyor, internetsiz oynadığımda ise yine de hafif kasmalar devam ediyor. PUBG gibi oyunları ise hiç açmıyor. Aynı modelin bir alt versiyonunda bu sorun yaşanmıyorken, benim cihazımda sürekli bu problemle karşılaşıyorum.
Teknik servise gittim ve telefona format atıldı fakat sorun çözülmedi. Garanti kapsamında işlem yapıldı, herhangi bir ücret talep edilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Cihazda genel kullanımda bir problem yok, kasma çoğunlukla oyunlarda yaşanıyor.
Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve cihazımda bu tür performans sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.


Teknosa'dan Tecno Spark marka telefon aldım. İlk ayda donma ve şarj sorunu yaşadım. İlk şarjı taktığımda sadece %20 şarj oldu. Bu nedenle geri veremedim çünkü şehir dışındaydım. Teknik servise gönderdim, telefon 20 gün boyunca orada kaldı. Şikayetlerime rağmen sadece şarj soketini değiştirip hiçbir ...

2023 yılında Teknosa’dan Tecno Pova Neo 2 model telefonu aldım ve ilk günden itibaren büyük pişmanlık yaşadım. Telefonumda sürekli numara silinmesi, düşük kamera kalitesi, şarj almama, ekran donması ve kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar çıktı. Oyun telefonu diye satılan bu cihaz, bırakın oyun...

27 Eylül tarihinde Akhisar AVM'deki Teknosa mağazasından tecno spark GO 1 model telefonu kılıf ile birlikte toplam 9400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan iki gün sonra, telefonda uygulama ve platform fark etmeksizin (Twitter, TikTok, Instagram ve diğerleri) videoları izlerken ilk 3 saniye oyna...

Tekno Spark k17 model telefonumu Teknosa'dan satın aldım. Garanti süresi 28 Eylül 2025 tarihinde sona erdi ve garanti bitiminden sadece 11 gün sonra, ...
Yorumlar