Teknosa Yeni Alınan Telefonda Oyunlarda Sürekli Kasma Ve Donma Sorunu

Tecno Spark BF7n model telefonumu yaklaşık bir yıl önce Teknosa’dan sıfır olarak aldım. Cihazı aldığım günden beri oyunlarda ciddi kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı gerektiren oyunlarda (örneğin araba oyunu Hill Climb gibi) oyun açılıyor fakat interneti açınca ciddi kasmalar oluyor, internetsiz oynadığımda ise yine de hafif kasmalar devam ediyor. PUBG gibi oyunları ise hiç açmıyor. Aynı modelin bir alt versiyonunda bu sorun yaşanmıyorken, benim cihazımda sürekli bu problemle karşılaşıyorum.

Teknik servise gittim ve telefona format atıldı fakat sorun çözülmedi. Garanti kapsamında işlem yapıldı, herhangi bir ücret talep edilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca bir iletişime geçmedim. Cihazda genel kullanımda bir problem yok, kasma çoğunlukla oyunlarda yaşanıyor.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve cihazımda bu tür performans sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.