to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Yanlış Bilgilendirilme Sonrası Mağduriyet
Kocaeli Symbol AVM Teknosa şubesinden 30.04.2024 saat 13.13 te Skyjet nıtro Pro elektrikli bisiklet aldım. Ödeme yaparken mağaza çalışanı bisikleti evde kendimin 10 dakikada kurabileceğimi belirtti. Bu sebepten bisikleti kendim açtım ve kurdum. Bisikletin kornası kırık geldi fotoğraf ve videosunu çektim. Kurulumu kendim yaptığım için garantisinden çıktığını arkadaşımdan öğrendim o da aynı ürünü Kocaeli 41 AVM’den aldı ve şu an benimle aynı mağduriyeti yaşıyor. Bu bilgiyi öğrendikten sonra müşteri hizmetlerine başvurdum SMS olarak dönüş sağladıklarında 1 ve 5 iş günü içerisinde sizlere dönüş yapacağız diye bilgilendirildim 5 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir dönüş almadım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
