Teknosa Mağazasında Satış Danışmanının Kaba Ve Takipçi Davranışı

Bugün Forum İstanbul AVM’de bulunan Teknosa mağazasında powerbank bakarken yaşadığım bir durumdan dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Ürünlere bakarken yanımıza gelen bir satış danışmanı yardımcı olmak istedi, kibarca istemediğimizi söylememize rağmen yanımızdan ayrılmayıp yanımızda durmaya devam etti. Stand değiştirip başka reyonlara geçmemize rağmen peşimizi bırakmadı.

Bir süre sonra sert ve üsten bir üslupla “Sen bana ne istediğini söyle, yardımcı olayım” şeklinde konuşarak bizi baskı altında hissettirdi. Yaklaşımı son derece kaba ve rahatsız ediciydi. Saat 17.00 civarında yaşanan bu olayda ilgili çalışan kısa boylu, saçı yarım toplu, küllü tonlarda saç rengine sahip biriydi.

Yaşadığım bu olayı kasadaki başka bir satış danışmanıyla da paylaştım. Müşteri olarak kendimi huzurlu hissetmem gerekirken bu tavır nedeniyle mağazada rahatsızlık yaşadım. Söz konusu çalışanın müşteriyle iletişim tarzı ve üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.