to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağaza Çalışanının Yanıltıcı Kampanya Bilgisi Nedeniyle Hediye Çeki Talebi
Pendik Neomarin Teknosa mağazasından 01.10.2026 tarihinde Samsung 55QN70F model bir televizyon satın aldım. Mağaza çalışanı, bu ürünün 3.500 TL hediye çeki kampanyası olduğunu, kampanyalı ürün olduğunu belirterek beni özellikle bu ürünü almaya yönlendirdi. Ben de bu bilgiye güvenerek, başka yerlerde daha uygun fiyatlı seçenekler olmasına rağmen Teknosa’yı tercih ettim.
Daha sonra kampanya için Samsung firmasıyla görüştüğümde, satın aldığım televizyonun kampanyaya dahil bir model olmadığını söylediler. Yani mağaza çalışanının bana aktardığı kampanya bilgisinin gerçeği yansıtmadığı ortaya çıktı. Bu durum üzerine Teknosa ile görüştüğümde ise, çalışanın sadece sözlü bilgi verdiğini, ellerinde yazılı bir kanıt olmadığı için bana herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Ben, mağaza çalışanının verdiği bilgiye güvenerek bu ürünü tercih ettim ve bu süreçte hem ürünü daha pahalıya almış oldum hem de yanıltıcı bilgiyle kandırıldım. Samsung kampanya detaylarını ve uyumlu model listesini gösteren belgeyi de şikayetime ekliyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satış esnasında vaat edilen 3.500 TL’lik hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
