to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kozyatağı City'de Teknosa Personelinin Saygısız Ve İftiracı Davranışı
İstanbul Kozyatağı City Alışveriş Merkezi’ndeki Teknosa mağazasında bugün yaşadığım saygısızlık ve iftira nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2.779 TL fiyatlı Grundig blender seti almak için mağazaya gittik. Ürünü alacağımız sırada, görevli personel kutuyu bizim açtığımızı iddia ederek bize iftira attı ve bize teşhir ürünü satmaya çalıştı.
Bizim açmadığımız kutuyu “Siz açtınız” diyerek üzerimize yıktılar ve açık kutu ürünü dayatıp “Ya bu, ya hiç” şeklinde son derece kaba ve saygısız bir üslupla konuştular. Müşteri olarak hem haksız yere suçlanmamız hem de bu şekilde azar gibi konuşulması bizi çok rahatsız etti ve mağdur hissettirdi.
Teknosa’dan beklentim, başta bu davranışta bulunan personel olmak üzere ilgili yetkililerin tarafımıza özür dilemesi ve müşteriye iftirada bulunan, saygısız davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
