to read complaints and reviews, or file yours.Fakir Ceremony Çay Makinesi Ve Teknosa'da Yaşadığım Sorunlar
11.09.2024 tarihinde Teknosa'dan Fakir Ceremony çay makinesi aldım. Ancak ilk çay demlediğimde öncelikle kesinlikle demliğin kapağını kapatamadım. Ayrıca çayı soğuk tuttuğunu da anladık, çayda hiç istediğimiz çay tadı, kokusu ve lezzeti yoktu. 3. günü, 14.09.2024 tarihinde memnun kalmadığımız makineyi süresi içinde iade etmek için Aydın Forum Teknosa şubesine gittik. Ancak hiç beklemediğimiz bir tavırla karşılaştık. Önce iade alamayız diye bozuk attılar, o zaman iade almadıklarına dair belge talep ettik, kabul etmediler. Israr edince de önce servise göndereceğiz diye dayattılar. Biz de tüketici haklarımızı sonuna kadar aramak için süresi içinde iade talep ettiğimizi ispatlamak adına kabul etmek zorunda kaldık.
Tüketici Hakları'na aykırı olarak bizi başlarından savmaya çalıştılar. Nedense satış anındaki sempatiklikleri birden düşmanca tavıra dönüştü. Kendimizi Teknosa tarafından mağdur edilmiş gibi hissettik.
Biz tüketici haklarımızı sonuna kadar arayacağız ancak sizlerle paylaşmak istedik.
Eklediğim görseller Teknosa'ya teslim anında çekilmiştir.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Tüketici Hakları'na aykırı, ürünü iade almadıkları ve iade almadıklarına dair belge de vermedikleri için Tüketici Hakları'na başvuru hakkımı kaybetmemek amacıyla servis başvurusu yaparak şirketinize ayıplı malı belgeli olarak teslim ettim. Çay makinesi ile birlikte 2. Çişini aldığım Philips airfairi de iade edeceğim. Kurumunuzdan Hukuki yollarla hesabını soracağım.
