Ankara Teknosa Bir Daha Asla!

00:00

Erkan

Teknosa

29 Mayıs 2024 19:49

3.672

1- 56 bin TL'lik telefon alıyorum, eşimin doğum günü hediyesi olduğunu söylediğim halde bir hediye paketi yapılamadı, bir torba verildi. İçine koyma zahmetinde bile bulunmadılar. Anneler Günü'nden elimizde kalmadı deniliyor. Şaşılası iş gerçekten...
2- Hala geçerli olan 'iPhone eskisini getir, yenisini götür' kampanyası var ve satıcıya eski telefonumun iPhone 7 Plus olduğunu söylememe rağmen bana kampanya hakkında tek kelime etmedi. Çıkışta diğer elemanın bilgilendirmesine kulak misafiri oldum. Gerçekten utanmadan sırıtıyor müşteri temsilciniz. Sorduğumda da 'getirseniz bile 2 bin TL eder, fazla etmez' diye cevap veriyor. Bir daha asla Teknosa, asla Ankamall.

2 Yorum

Teknosa

29 Mayıs 2024 19:58 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Erkan

30 Mayıs 2024 09:09

00:00

Ayrıca kamera lensi bedavaya geliyor deyip de kasada 150 TL istemeniz de ayrıca manidar... Kusura bakmayın ama haftaya telefonu aynen iade edeceğim hizmet bu değil...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ahmet

25 Şubat 2025 14:58

Selamın aleyküm kardeşim Ankamall Teknosa da bilgili eleman pek fazla yok ben geçen hafta oradaydım cam için buharlı makine aldım her şeyi yapıyormuş ama benim bir işime yaramadı cam için almıştım ertesi gün değişim için gittim satış danışmanına camı sil dedim oda silemedi. Satarken çok iyiler bilgi 0 internet ten okuyup anlatanı denk geldi bize 3 saat sonunda kavga dövüş zor değiştirdik ve değişim yaparken yardımcı olacak kişi siz internet ten özelliklerine bakın eğer kafanıza yatarsa ben ürünü çıkartırım dedi. Bu kadar mı sorun olur arkadaşın kandıracak beni bende susacam siz bilirsiniz. Müşteri temsilcisine de konuyu anlatıyorum oradaki elemanların yaptıklarını söylüyorum biz gerekeni yaparız diyor şaka gibi Oraya giderken alacağınız ürünü araştırıpta gidin yoksa 2 dakika da elinize verirler ürünü anlamazsınız çay makinesi alacakken telefon alıp çıkarsınız bu çaycı derler satarlar size.

Erkan

Şikayet Sahibi

25 Şubat 2025 16:18

Media Markt varken bir daha Teknosa'dan asla alışveriş yapmam özür babında hiçbir şey yapılmadı. Robot süpürge ve Dyson aldım Media Markt'tan süper yaklaşımları var ve bilgiler net. Aldığım ürünlerin faturalarını atabilirim :) teşekkürler Media Markt... Teknosa bitik devam edin böyle

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Anneler Günü Hediyesi İçin Alınan Teşhir Üründe Yaşanan Mağaza Ve Servis Mağduriyeti

Fatma

Teknosa

16 Temmuz 2025 14:17

427

Ankamall Teknosa'dan teşhir ürün aldık. Ürünün şarj kablosu yokmuş, 1 ay 2 hafta sonra ancak tedarik edildi. Neyse, o da geldi ve ürün şarj edildi. Kurulum aşamasında makine çalışmadı ve bozuk olduğu bilgisi verildi. Servise gönderildi. Servis ürünü düzeltti, ancak servis iletişiminde ürünün eksik o...

Teknosa Müşteri Temsilcilerinin Yanlış Bilgi Vermesi

Yağmur

Teknosa

09 Kasım 2023 13:16

11.225

Teknosa müşteri hizmetleri ve çalışanların verdiği yanlış bilgilerle bayiye gidip elim boş döndüm. Öncelikle dün 2 kere müşteri hizmetlerini aradım eskiyi getir yeniyi götür kampanyasından yararlanabilirmiyim diye sordum ilk temsilci hanımefendiye evet dedi 2 aylık iPhone 13 128 GB pil sağlığı 100 o...

Ankamall Teknosa Mağazasında Şeffaf Olmayan Satış Süreci Ve Ekstra Ücret Talebi

Utku

Teknosa

22 Kasım 2024 21:14

1.003

Konu: Ankamall Teknosa Mağazasındaki Satış Süreci hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ankamall Teknosa mağazanızda yaşadığım bir durumu sizinle paylaşmak ve mağazanızda müşteri memnuniyetine dair yaklaşımı sorgulamak istiyorum. Belirttiğim tarihte mağazanıza giderek iPhone 16 Pro cihaz almak istediğ...

Öne Çıkan Konular