to read complaints and reviews, or file yours.35.000 TL'lik Dyson Airwrap Coanda Ödemesine Rağmen Yanlış Model Ve Başkasının Faturası Gönderildi
Trabzon Forum Teknosa mağazasından 26 Ağustos’ta Dyson Airwrap Coanda modelini yaklaşık 35.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, Gebze deposundan adresime gönderileceği söylendi ve kasada siparişin oluşturulması için yaklaşık 1 saat bekledim.
Ankara’ya döndüğümde kargodan gelen kutuyu açarken video kaydı alıyordum. Kutu zaten tam kapalı değildi ve içinden çıkan ürün, istediğim ve ücretini ödediğim model değil, Dyson Airwrap i. D straight+wavy modeli olarak gönderilmişti. Üstelik fatura da başka bir kişinin adına düzenlenmişti.
Ben yüksek bedelini ödediğim ürün yerine daha düşük fiyatlı ve farklı bir model gönderilmesini, ayrıca faturanın da başkasının adına kesilmiş olmasını kabul etmiyorum. Ürünü kesin olarak iade etmek ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Üstelik kargo kutu açık şekilde gönderildi.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Trabzon Forum hiçbir şekilde ürün iadesi ile ilgili işlem başlatmadı. Süreç hala beklemekte. 15 gün dolmasını bekliyorlar sanırım iade yapamıyım diye. Derhal konunun hızlanmasını ve tarafıma işlem başlamış şekilde aramalarını bekliyorum
