Teka Set Üstü Ocakta Tencere Kayması Ve Düşme Riski

Yeni kiraladığımız dairede Teka marka, code 112580050 set üstü ocak bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır bu ocağı kullanıyoruz ve tasarımından kaynaklı ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Ocak üzerinde tencereler sabit durmuyor, kayma ve düşme tehlikesi oluşturuyor.

Kullanım sırasında birden fazla kez tencerelerin düşme tehlikesiyle karşılaştık ve bu durum evde ciddi bir yanma ve kazaya yol açabilecek seviyede risk taşıyor. Özellikle ocak ızgaralarının ve genel tasarımın tencereyi sabitlemekte yetersiz kaldığını düşünüyorum. Böyle bir üründe güvenliğin ön planda olması gerekirken, tasarımın güvenliği ikinci plana attığını üzülerek görüyorum.

Henüz Teka müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvurmadım, ancak bu sorunun bireysel değil, tasarımsal ve üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün acilen incelenmesini, gerekli görüldüğü takdirde güvenli bir modelle değişimini ya da kalıcı ve güvenli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Olası bir yanma veya kazanın yaşanmasını beklemeden bu konuda hızlı ve ciddi bir aksiyon alınmasını rica ederim.