to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2024 tarihinde Teka TZ 6318 model ocak satın aldım. İlk haftalardan itibaren cam yüzeyinde yoğun lekeler ve kabarmalar oluştu. Bunun üzerine garantiye başvurdum. Üzerinde yemek pişirilen üründeki bu kabarmalar ve ilk günlerden bu yana temizlenemeyen lekeler için firma 'kullanıcı hatası' tespitinde bulunup, cam değişimi için 6.000 TL talep etti. Benimle görüşen Yalova Teka yetkili servisine, konuyu tekrar ana firmayla görüşmelerini rica ettiğimde ise, 'Ürünün garantisinin bitmesine zaten 5 ay kalmış, firma bu süreyi de göz önünde bulunduruyor, bu sebeple tekrardan garantiden değişimine red verecektir.' cevabını aldım.
Kullanım esnasında ve sonrasında problem yaşamamak adına kalitesiyle öne çıkan ve dünya markası olan Teka'yı tercih ettim fakat ürününün arkasında durmayacaklarını tahmin etmezdim. Garanti sürem bitmemişken ve bugün 6.000 TL'den daha uygun fiyatlara emsal markalardan ocak alınabilirken bu ücretin neden talep edildiğini anlamıyorum.
Teka marka set üstü ocağımın demiri yaklaşık 6 aydır paslanıyor ve şu anda neredeyse tamamen çürümüş durumda. Ürünü yeni satın aldığım evde takılı olarak buldum, bu nedenle elimde fatura, garanti belgesi veya seri numarası bulunmuyor. Ocağın garanti süresi de büyük ihtimalle dolmuş durumda (5 yıldan...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Teka TT6320 model elektrikli ocak, kurulum yapıldıktan sadece bir saat sonra tencerede su kaynatmam sonucu üzerinde garip ve kalıcı izler oluştu. Ürünü temizlememe rağmen bu izler geçmedi. Hemen ardından Teka teknik servisine ulaştım. Servi...
Yorumlar