Teka Cam Ocak 1 Senede Çatlıyor!

Teka tz 6415 model ocağımın kendi kendine camı çatladı ısıdan mıdır nedir bilmiyorum. Ocağın çalışmasında bir sorun yok ama camı çatladı! Daha 1 sene oldu. Ürünü kullanmaya başlayalı. Sözde satarken 2 yıl garanti var diyorlar bu durumda iletişime geçen teknik servis benden 4000 TL cam + 250 TL montaj parası istiyor! Ve cam ocakta camın garanti kapsamına girmediğini söylüyorlar! Hem kusurlu üretim yapıp hem de bunun parasını yine müşteriden talep etmek nasıl bir ticaret anlayışı? Ocağın sıfırı zaten 5000 TL! Yeni evliyim ve bu ocağı çok beğenerek almıştım ve severek kullanıyordum şu an üstünde bir şey yaparken sürekli tedirginim tamamen çatlayıp tuz buz olacak diye! Acil olarak ocağımın değişimini talep ediyorum. Garanti kapsamında olan 1 senelik bir ürüne sıfır ürün parası ödetmeye çalışan Teka'dan eğer bir çözüm bulamazsam bütün hukuki yollara başvurup gereken neyse yapacağım en kısa sürede. En fazla 1 hafta daha bu şekilde bekleyeceğim. Sonra Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere bütün yolları tek tek deneyeceğim. Resmen kafa bulup insanların aklıyla alay edercesine davranıyorlar. Markaya olan güvenim sarsılmadan çözüme varırsak ne alâ varamazsak da sosyal medyada bütün mecralarda paylaşacağım bu durumu yakınlarıma da paylaşım yaptıracağım bütün hukuki süreçleriyle birlikte! Kimsenin çöpe atacak parası yok. Kusura bakmayın.