to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka marka ankastre setimi Antalya Merkez Eski Sanayi’deki mağazadan yaklaşık 8 ay önce aldım ve ürünler takıldıktan yalnızca 1 ay sonra sorunlar yaşamaya başladım. Aspiratörün kademe düğmesi eridi, ayrıca wok ocak yanıyor fakat hemen sönüyor.
Bu şikayetlerim üzerine Teka servisine arıza kaydı oluşturdum. Wok ocak için gelen servis pilotu değiştirdi ve sorunun çözüldüğünü söyledi ancak sorun aynen devam ediyor. Aspiratörün kademe düğmesi için ise fabrikadan parça istediklerini belirttiler fakat yaklaşık 5 aydır bu parça bir türlü gelmedi ve servis sorunu kalıcı olarak çözemedi. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamındayken bu kadar uzun süre çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Teka’dan, hem wok ocaktaki arızanın hem de aspiratör kademe düğmesi problemimin garanti kapsamında, kalıcı ve hızlı şekilde giderilmesini, gerekli ise ilgili parçaların derhal temin edilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Yorumlar