to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Set Davlumbaz
Eylül ayı başında Adana'da yer alan Teka Erdal's Showroom'dan ankastre set aldım. Davlumbaz kutusu hasarlı bir şekilde geldi. Bunu hem ürünü aldığımız yere hem servise belirtmemize rağmen ürünün montajı yapıldı. Servis gittikten sonra davlumbazın bantlarını kaldırdığımızda ürünün camının sorunlu olduğunu gördük. Bu durumu hem servise hem ürünü aldığımız yere bildirdik. Ürünün değişeceğini belirttiler. 30-40 süreceğini belirttiler. Biz de bu söze güvenerek bekledik. 45-50 gün geçmesine rağmen arayan olmadı. Ürünü aldığımız yer müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Müşteri hizmetleri servise. Serviste ürünün kutusu olmadığı için değişip olmayacağını söyledi. Hiçbir bilgi vermeyip biz arayınca böyle davranılması ticari olarak hiç hoş değil. Ürünün ücretinin iade edilmesini veya değiştirilmesini istiyorum.
Sn. Emrah Y. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar Çağrı Merkezimizden bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, iletişim formunu doldurarak veya doğrudan mail adresimize şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
İlgi ve alaka için Teka merkez müşteri hizmetlerine teşekkürler.
Teşekkürler
