Teka Ankastre Ocakta 5 Ayda Çözülemeyen Arıza Ve Uzayan Ürün Değişim Süreci

Hakan

Teka

10 Eylül 2025 14:50

1.247

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

“Değiştirilmesi uzun sürede de ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler”

Teka ıbc 64010 model ankastre ocak 10 Mart 2025 tarihinde çalışmamaya başladı. Sorunun çözümü için yetkili servise başvurdum ancak yaklaşık 5 ay sonra geri dönüş aldım. Gelen parça işe yaramadı, ardından bir parça daha getirildi fakat o da sorunu çözmedi. Şu anda ürün değişimi için Teka’nın genel müdürlüğünden ikinci onay bekleniyor ve günlerdir bu onay verilmedi.

Fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve işlemlerim garanti kapsamında yürütülüyor. Bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım. Günlerdir evimde fırın olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Teka

10 Eylül 2025 15:22 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Sn. Hakan A. Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri

Hakan

21 Ekim 2025 12:04

Değiştirilmesi uzun sürede de ürün yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

1.015

Teka Gbe 64002 Kbc Bk model ankastre ocağı yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri tüm ocak gözlerin...