to read complaints and reviews, or file yours.Teka Ankastre Fırın Yedek Parça Bulunmuyor Ve Servis Yardımcı Olmuyor
Teka ankastre fırınımın üzerindeki ürün etiketleri sökülmüş olmasına rağmen, yedek parça resmini ve fırının genel resmini hem servise hem de yetkili bayiye ilettim. Buna rağmen yaklaşık 15 gündür “parça bulunmuyor” denilerek herhangi bir çözüm sunulmuyor ve kimse yardımcı olmuyor.
Mersin Yenişehir’deki yetkili bayi ve servisle görüştüm ancak sadece parça yok denilip konu kapatılıyor, alternatif bir çözüm, araştırma veya geri dönüş yapılmıyor. Ürünün kullanılabilir olması için gerekli yedek parçanın tespit edilip temin edilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Faturam veya garanti belgem şu an elimde bulunmuyor ancak ürün ve parça fotoğraflarını paylaşmış olmama rağmen hâlâ sonuç alamıyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sn. Mitat Can S., Şikayetiniz bizim için son derece önemlidir. Mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmek için sizinle iletişime geçilecektir. Siz de arayıp bilgi almak isterseniz hafta içi mesai saatlerinde (09.00-18.00) ve Cumartesi günleri saat 13.00'e kadar bizimle irtibat kurabilirsiniz. Dilerseniz, sayfamızdaki iletişim formunu doldurarak şikayetinizi yazabilirsiniz. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, uzun yıllar, sağlıkla kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla. Teka Müşteri Hizmetleri
