to read complaints and reviews, or file yours. 
Teka marka fırın ve ocağımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce fırınım ısınmamaya ve içindeki pervanesi dönmemeye başladı, ocak da ateşi tutmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtik, eve gelip sorunu yerinde inceleyip daha sonra ürünü servise aldılar.
Servis, fırında parça değişmesi gerektiğini söyleyerek bu işlem için 3000 TL ücret talep etti. Biz de kabul edip 3000 TL’yi ödedik. Fırın geri geldikten kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi tekrar aradık, durumu anlattığımızda bu kez bize parçanın aslında değişmediğini söylediler. Yani hem parça değişmemiş hem de bizden 3000 TL ücret alınmış durumda olduk. Sonrasında parça siparişi vereceklerini, parçaların yurt dışından geleceğini söyleyip oyalamaya devam ettiler.
Aylardır defalarca aramamıza rağmen düzgün bir geri dönüş yapılmıyor, sürecimiz ciddiye alınmıyor ve hâlâ evde çalışır durumda bir fırınımız yok. Hem zaman hem para kaybı yaşadık ve gerçekten mağdur olduk. Bu ürünü aldığıma çok pişmanım ve çevreme asla önermeyeceğim.
Madem parça değişmemiş, benden alınan 3000 TL ücretin iadesini istiyorum. Ayrıca fırın ve ocağımla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini, sorun kesin olarak giderilmiyorsa da ürünlerimin değiştirilmesini talep ediyorum.
Teka marka 3 yıllık ankastre fırınımız, pişirme esnasında sürekli kendiliğinden kapanıp açılarak pişirme yapmamaktadır. Bu sebeple 02/12/2023 tarihinde yetkili servisi çağırdık. Servis, fırının saatinin bozuk olduğunu belirterek tamirinin mümkün olmadığını, değiştirilmesi gerektiğini ve yedek parçan...
Teka marka fırınım senenin başlarında 250 derecede dahi ısıtmamaya başladı. Sinop merkezdeki yetkili servisi aradım, gelip fırını aldılar ve tamir ettikten sonra geri getirdiler. İlk tamir için havale yoluyla 3000 TL ödeme yaptım. Ancak fırın, tamirden sonra ikinci kullanımda tekrar aynı şekilde arı...
2019 yılında komple beyaz eşya seti olarak Teka markasını tercih etmiştik. Fakat en büyük pişmanlığımız oldu. Ocağı daha 1,5 senesinde sorunlar yaşatmaya başladı. Altından su akıttı, düğmelerinden bir tanesi bozuldu, ocakların bir tanesi yanmamaya başladı ve servisi aradığımızda bunlar için yapabil...
02.01.2025 tarihinde aldığım Teka ocak, fırın ve davlumbaz setiyle ilgili hem ürün hem de servis kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırının menteşesi arızalı, davlumbazın motorunda sorun var ve buna rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde tatmin edici bir ilgi göremiyorum. Servise başvurduğumda gel...
Yorumlar