Tefal Turbopro Ütünün Tabanındaki Kararma Ve Kırışıklık Açma Zorluğu

Tefal turbopro Anti-Calc model ütümü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum. Son birkaç aydır ütünün alt tabanında yanık izine benzer bir kararma oluştu ve bu süreçte hiçbir kıyafeti yakmamış olmama rağmen tabandaki görüntü böyle kaldı. Ayrıca pamuklu kumaşlarda ve özellikle polyester ürünlerde kırışıklıkları açmakta çok zorlanıyorum, defalarca üzerinden geçmeme rağmen kırışıklıklar tam olarak gitmiyor ve ütü yapmak normalden çok daha fazla uğraştırıyor.

Ütüyü online bir siteden satın aldım ancak hangi site olduğunu şu an hatırlamıyorum, elimde ürünün seri ve referans numaraları bulunuyor. Buna rağmen hem tabandaki bu görüntü hem de performans sorunu, Tefal kalitesiyle örtüşmeyen bir durum olduğu için ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.

Tefal’den, ütünün kontrol edilerek tabandaki bu sorunun ve ütü performansının düzeltilmesini, gerekiyorsa taban değişimi veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.