Dikey Süpürge Başlık Fırçası Dönmüyor, Temizlikte Yetersizlik Yaşıyorum

Geçen yıl Mersin Form AVM Media Markt şubesinden satın aldığım Tefal C-Force Flex 230 Air Watts dikey süpürgemin başlık fırçası yaklaşık 15 gündür dönmüyor. Fırçayı inceledim, kilidini açıp temizledim ve yağladım, ancak sorun devam ediyor. Fırçayı çalıştırmaya çalıştığımda ya hiç hareket etmiyor ya da elimle çevirdikten sonra kısa süreliğine dönüp tekrar sıkışıyor ve yüksek ses çıkarıyor. Bu nedenle süpürgenin gerekli emiş gücünü alamıyor ve temizlikte yetersizlik yaşıyorum.

Garanti süresi henüz dolmadı ve faturam şu anda elimde değil. Sorunun en kısa sürede giderilmesini, ürünün tekrar randımanlı şekilde çalışması için gerekli tamir, parça değişimi veya gerekliyse ürün değişimi gibi tüm çözüm seçeneklerinin değerlendirilmesini talep ediyorum.