to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Eylül ayında Adana Teknosa’dan 8.800 TL’ye satın aldığım Tecno Spark 10 Pro model telefonumda, henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen fc Mobile uygulamasını yüklemeye çalıştığımda “Cihazınız eski, uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Bu sorun telefonu aldığım ilk günden beri devam ediyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Tecno müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak telefona bağlanan müşteri temsilcisi beni dinlemeden, iletişim ve çözüm sunmak yerine doğrudan “Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun” dedi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti ve markanın müşteriye yaklaşımından memnun kalmadım.
Kullanıcı olarak, markanın bana insan gibi yaklaşmasını ve yaşadığım mağduriyetin çözümü için yanımda olmasını bekliyorum. Satın aldığım yeni bir cihazda bu tür bir uyumsuzluk yaşamak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Tekno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce Aydın Söke Novada Teknosa mağazasından satın aldım ve 8000 TL civarında ödeme yaptım. Son zamanlarda, biri beni aradığında ekran tamamen simsiyah oluyor ve ne arayan kişiyi görebiliyorum ne de sesim karşı tarafa iletiliyor. Bu sorun her...
Tecno Spark 10 Pro 2023 modelini satın alalı bir sene olmadan sorun yaşamaya başladım. Ayrıca, bu ürün için 2 yıllık kasko hizmeti de satın almıştım. Arka ekranın kırılması üzerine cihazı KVK'ya gönderdim, 20 iş gününü geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Yeni bir telefon ya da ücret iadesi ta...
09.07.2024 tarihinde Media Markt’tan garantili olarak satın aldığım Tecno Spark 10 Pro cihazımda, ilk günden beri arama sırasında ses çok az geliyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve konuşmalar sırasında karşı tarafın sesini neredeyse hiç duyamıyorum. Ayrıca batarya da çok çabuk bitiyor, cihazı kıs...
Yorumlar