Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tecno Mobile Tecno Spark 10 Pro IMEI Hatası İle Kapanan 1 Günlük Cihaz

profile
01 Ağustos 2024 09:31
4.386
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Hata için benimle iletişime geçen Mustafa bey çok teşekkür ederim.”

Konya M1 Media Markt marketten 29/09/2024 tarihinde almış olduğumuz Tecno marka Spark 10 Pro cep telefonu 30/07/2024 tarihinde IMEI hatası ile kapanıyor. Ürünü almış olduğum firma yetkilisi ve Tecno'nun personeli müşteri hizmetlerine ulaşın. Onlar yardımcı olur deyip ilgisiz, alakasız bir şekilde başlarından göndererek firma ve marka kalitesini, müşteriye verdiği değeri göstermektedir. Kendi imkanlarım ile müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucunda yine kendi çabamla yapmış olduğum başvuru neticesinden de ilgisiz, alakasız Tecno müşteri hizmetleri sayesinde yurt dışında umre için bulunan annemle iletişimimiz tamamen kopmuş olup insanları böyle mağdur etmek ve ilgilenmemek, bu markalardan ne kadar uzak durmamız gerektiğini göstermektedir.

profile
1 Destek
01 Ağustos 2024 09:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için mesai saatleri içerisinde dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

Selim
Selim
01 Ağustos 2024 09:35

Aynı cevabı telefonla ve WhatsApp üzerinden görüşmüş olduğum müşteri temsilcileri arkadaşlarda söyledi bakalım dönüş olacak mı bekliyorum.

01 Ağustos 2024 11:03
01 Ağustos 2024 11:30
Selim
Selim
05 Ağustos 2024 08:43

Mustafa bey iletişime geçti çokta yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum. Fakat sıkıntı tam anlamıyla giderilmedi cihaz aynı hatayı verip kapanmaktadır halan ne yazık ki bir an önce cihazın sıkıntısının bir şekilde çözülüp firmaya olan güvenimi kaybetmek istemiyorum.

05 Ağustos 2024 10:17
Selim
Selim
20 Ağustos 2024 17:02

Hata için benimle iletişime geçen Mustafa bey çok teşekkür ederim.

20 Ağustos 2024 17:17

Değerli Kullanıcımız, Memnuniyetinizi duymak bizi çok mutlu etti, markamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Sizden aldığımız güç ile daha iyisini yapmak için çalışmaya devam edeceğiz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kutudan Arızalı Çıkan Telefon Ve Servisin Kullanıcı Hatası İddiası Mağduriyet Yarattı

profile
20 Ağustos 2025 10:40
4.306
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Kasım 2023 23:26
4.458
"Öncelikle Eda hanım a çok teşekkür ederim sürecin sonuna kadar sabırla takip etti bilgilendirdi. Sürekli aradı ve ilgilendi. Her şey için çok teşekkürler"

Yeni Alınan Tecno Spark 10 Pro'da Ses Ve Batarya Sorunu

profile
08 Ekim 2025 19:21
3.779

Yeni Alınan Telefon Kısa Sürede Bozuldu Garanti Dışı Bırakıldı

profile
03 Temmuz 2025 12:39
6.172

Tecno Mobile Spark 10 Pro Telefon Arızaları

profile
17 Ocak 2025 23:47
3.679
Benzer Şikayet Yaz