to read complaints and reviews, or file yours.Tekno Spark 10 Pro'da Arama Sırasında Sürekli Siyah Ekran Ve İletişim Sorunu
Tekno Spark 10 Pro model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce Aydın Söke Novada Teknosa mağazasından satın aldım ve 8000 TL civarında ödeme yaptım. Son zamanlarda, biri beni aradığında ekran tamamen simsiyah oluyor ve ne arayan kişiyi görebiliyorum ne de sesim karşı tarafa iletiliyor. Bu sorun her aramada düzenli olarak tekrar ediyor ve sadece beni aradıklarında yaşanıyor; ben arama yaptığımda veya diğer uygulamalarda böyle bir problem olmuyor.
Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi yaptım ve cihazı yeniden başlattım, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Cihazımın garantisi dolmuş durumda ve henüz teknik servise ya da telefoncuya götürüp baktırmadım.
Markadan beklentim, bu kronik ve sürekli tekrarlayan arıza için ücretsiz onarım desteği sağlanmasıdır. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Arif B. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
