Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Güven sonucu yetersiz buldu

Yeni Alınan Tecno Camon 40 Premier 5G Telefonda Devam Eden Ses Sorunu Ve Yetersiz Teknik Servis Desteği

profile
11 Ağustos 2025 17:02
4.013

Tecno Camon 40 Premier 5G model telefonumu yaklaşık 45 gün önce Vatan Bilgisayar Teras Park şubesinden satın aldım. Kısa süre sonra aramalarda sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Özellikle 3 aramanın 2’sinde bu sorun yaşanıyor. Cihazı garantiye gönderdim, yazılımsal bir sorun olduğu ve düzeltildiği bildirildi; ancak problem devam ediyor. Teknik servis tarafından benimle iletişime geçilmedi, sadece mesaj yoluyla bilgilendirme yapıldı. 30.000₺ gibi yüksek bir ücret ödeyerek kaliteli bir ürün aldığımı düşünüyordum fakat bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu anda cihazı tekrar garantiye göndereceğim. Sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Aksi takdirde para iadesi ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Yetkililerden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.

12 Ağustos 2025 09:25 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

12 Ağustos 2025 14:22
Güven
Güven
12 Ağustos 2025 15:56

Merhaba şu an müsaitim tekrar arayabilirsiniz.

13 Ağustos 2025 15:31
Güven
Güven
14 Ağustos 2025 11:32

Şu an ürünü garantiye KVK servisini 2. Kez gönderdim şua servis te olarak gözüküyor. Sorun tekrar çözülmez ise değişimini istiyorum.

Güven
Güven
27 Ağustos 2025 12:38

Şu an servisten Geldi telefonu aldım 2 gündür kullanıyorum fakat yine aynı durum devam ediyor. Sesim karşıya çok derinden ve kesik kesik gidiyor. Sorunu çözdük diyor lar ama maalesef çözülmedi. Tecno firmasından dönüş olmaz ise Tüm yasal haklarımı kullanacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Ali
Ali

100X dijital zoom dedik aldık fakat 30X sonra perişan

Gülden
Gülden

Merhabalar bende aynı sorunu yaşıyorum. Servise gönderdim aynı durum daha kötü oldu ne yapacağız

Ramazan
Ramazan

Sorununuz çözüldü mü acaba. Bende telefonu yeni aldım. Saçma sapan sorunlar yaşıyorum. İade talebim kabul edilmedi. Lakin Tüketici Hakem Heyeti CİMER Maliye Bakanlığı ve ticaret Bakanlığına kadar bu isin Sonunu bırakmayacağım. Gördüğüm kadarıyla yüzlerce kisinin yaşadıkları sorunlar aynı. Bu markanın tüm modelleri ve markaları toplatması lazım. Belli ki becerememişler bu isi.

Güven
Güven
Şikayet Sahibi

Maalesef

Ramazan
Ramazan

Sorununuz çözüldü mü acaba. Bende telefonu yeni aldım. Saçma sapan sorunlar yaşıyorum. İade talebim kabul edilmedi. Lakin Tüketici Hakem Heyeti CİMER Maliye Bakanlığı ve ticaret Bakanlığına kadar bu isin Sonunu bırakmayacağım. Gördüğüm kadarıyla yüzlerce kisinin yaşadıkları sorunlar aynı. Bu markanın tüm modelleri ve markaları toplatması lazım. Belli ki becerememişler bu isi.

Güven
Güven
Şikayet Sahibi

Tüm yasal haklarımı kullanacağım ne arayan var ne de sorunu çözmek için uğraşan var..

Güven
Güven
Şikayet Sahibi

Maalesef Çözülmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Taha sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Arama Sırasında Sürekli Ses Kesilmesi Sorunu

profile
14 Ağustos 2025 22:58
2.199

Yeni Alınan Telefonda İlk Günden Beri Ses Problemi Yaşıyorum

profile
14 Ağustos 2025 11:43
3.085

Yeni Alınan Telefonda Arama Sırasında Ses Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
03 Ekim 2025 10:32
6.052
Benzer Şikayet Yaz