Tecno Mobile pro
3.526 şikayet
Satışta Verilen Kefilsiz Şartsız Değişim Garantisi İhlal Edildi
16.06.2025 tarihinde Hatay İskenderun AVM’deki Teknosa mağazasından Tecno C...amon 30 Pro marka telefon satın aldım. Satın alma sırasında bana ayrıca kas
Tecno Camon 20 Pro Güncelleme Desteği Kesildi, Uygulamalar Çalışmıyor
Ocak 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Tecno Camon 20 Pro CK7n model telefonu sıfır olarak satın aldım. Cihaza en son 5 ...Aralık 2024 tarihinde güncelleme geldi ve sadece yaklaşık 10 ay boyunca güncelleme alabildim. Bu tarihten sonra hiçbir yazılım güncellemesi verilmedi. Güncellemeler kesildiği için
NFC Çalışmıyor, Ödeme İşlemlerimde Sorun
Tecno Spark 30 Pro model telefonumu Vodafone üzerinden satın aldığım günden beri cihazın NFC özelliğini sağlıklı şekilde... kullanamıyorum. Telefon, banka uygulamalarında ve ödeme sistemlerinde kimlik okuma sırasında NFC üzerinden hiçbir şekilde okumuyor ve işlem gerçekleştirilmiyor. Cihazım hâlâ gara
Tecno Camon 40 Pro 5G Telefonunda WhatsApp Son Görülme Görüntülenmiyor
Tecno Camon 40 Pro 5G model telefonunu yaklaşık bir hafta önce aldım ve cihazı aldığım günden beri WhatsApp uygulamasınd...a "son görülme" düzgün çalışmıyor. Karşı tarafın son görülme bilgisini hiçbir şekilde göremiyorum; ayarlarda ilgili tüm izinler ve görünürlük seçenekleri açık olmasına rağmen sorun
Android Güncellemelerinin Eksikliği Kullanıcıyı Hayal Kırıklığına Soktu
Yaklaşık 2 yıldır Tecno Spark 20 Pro kullanıcısıyım. Telefonu ilk aldığımda cihazda Android 13 yüklüydü ve o günden bu y...ana hiçbir Android sürüm yükseltmesi almadım. Şu an Android 16 çıkmış durumda olmasına rağmen, cihazım hâlâ Android 13 sürümünde kaldı. Güncel Android sürümlerinin hem güvenlik he
Tecno Mobile Parmak İzi Güvenlik Açığı Ve Video Bozulması Nedeniyle İade Talebi
Tecno Camon 30 Pro 5g cihazımı 2025 Nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hem v...ideo oynatma hem de parmak izi güvenliği ile ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım. Özellikle WhatsApp üzerinden gelen videolarda görüntüde yeşil ekran oluşması, kare kare bozu
Tecno Camon 40 Pro’da Ekran Dokunması Nedeniyle Görüşme Sesi Kapanıyor
Tecno Camon 40 Pro model telefonumu Ekim ayında aldım. Aldığımdan beri neredeyse her birkaç telefon görüşmesinde aynı so...runu yaşıyorum. Görüşme esnasında kulağım ekrana değdiğinde telefon kendi kendine sesi kapatıyor ya da ses kayda geçiyor, bu nedenle karşı taraf sürekli “alo alo” diye sesleniyor a
Yeni Tecno Kamon 40 Pro’da Sürekli Yazılım Uyarısı Ve Hızlı Pil Boşalması
Evkur AVM’den yaklaşık iki hafta önce Ankara Kızılay şubesinden Tecno Kamon 40 Pro model telefonu taksitle satın aldım. ...Cihazı aldığım günden beri ekranda sürekli “yazılım optimizasyonu ve veri iyileştirme” ile ilgili kırmızı bir uyarı çıkıyor ve bu durum bataryanın da çok hızlı tükenmesine neden ol
Tecno Mobile Cihazı Sağlıklı Kullanamıyorum
Tecno Spark 40 Pro model telefonumu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Telefonumun dokunmatiği hiçbir darbe veya çizik olma...masına rağmen yaklaşık 1 hafta önce aniden çalışmamaya başladı, ekrana normal şekilde dokunmama rağmen algılamıyor ve cihazı sağlıklı kullanamıyorum. Bu durum tamamen sistemsel bir
Galeride Açılma Gecikmesi Ve Desteksiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Tecno Camon 19 Pro model telefonumda yaklaşık 1 aydır galeriyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonda galeriye g...irdiğim zaman fotoğraflar ve videolar çok geç açılıyor, ilk girdiğim anda ekran tamamen beyaz kalıyor ve içerikler yaklaşık 2–3 dakika sonra ancak görüntülenebiliyor. Bu durum her
Klavye Titreşimi Kapanmıyor Tecno Spark 20 Pro’da Yazılım Sorunu
Tecno Spark 20 Pro model telefonumu Media Marketing’den satın aldım ve bugüne kadar bir sorun yaşamadan kullanıyordum. A...ncak bugün saat 16.00 suları civarında telefonu çantama koymaya çalışırken cihaz kendiliğinden kapandı, tekrar açtığımdan beri klavye titreşimini bir türlü kapatamıyorum. Ayarlar
Wow FM Uygulaması Telefonla Uyumsuz Ve Kulaklık Jack Sorunu, Güncelleme Talebi
Media Markt’tan dün almış olduğum Tecno Camon 5G Pro Plus cep telefonunun kurulumunu yaparken, telefonda yüklü gelen Wow... FM uygulamasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Uygulamanın internet sitesinde yaklaşık 40’a yakın farklı versiyonu bulunmasına rağmen, bunlardan yeni bir sürümü yüklemeye çalış
Kamerası Sorunlu Telefon 15 Gün Bekletilip Sadece Format Atılarak Geri Verildi
Tecno Mobile Wifi Bağlantısı Sürekli Kopuyor
Tecno Spark 40 Pro model telefonumu yaklaşık 1,5 ay önce aldım ve cihazı aldığım ilk günden bu yana Wi-Fi bağlantısıyla ...ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evimde internet olmasına ve diğer cihazlar sorunsuz bağlanmasına rağmen, bu telefonda Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. Telefon yeni olmasına rağ
Hyper OS Güncellemesi Sonrası NFC Ve Pil Sorunları, 5 Yıllık Güncelleme Sözünün İhlali
Tecno Spark 30 Pro Plus model telefonu Aksaray Merkez’deki Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Telefona Hyper os 14.5 sürü...mü yüklendikten sonra cihazda birden fazla sorun yaşamaya başladım. NFC özelliği çalışmıyor, pil çok hızlı tükeniyor ve satın alırken 5 yıl güncelleme alacağı söylenmesine rağmen ş
Tecno Mobile Birkaç Ay İçinde Şarj Girişinde Temassızlık Sorunu Başladı
Tecno Camon 40 Pro 5g telefonumu yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak yurt dışından aldım. Cihazı dikkatli kullanmama rağmen ...birkaç ay içinde şarj girişinde temassızlık sorunu başladı ve şu an neredeyse hiç şarj olmuyor. Bu sorun için Tekno’nun verdiği yetkili servis numaralarını aradım, özellikle Antal
Tecno Camon 30 Pro’da Görüntü Bozulması: Yazılım Güncellemesi Veya Ürün Değişimi İsteği
Tecno Camon 30 Pro 5g kullanıyorum. 30 Ocak 2026 tarihinde WhatsApp üzerinden gelen videolarda ciddi bir görüntü bozulma...sı olduğunu fark ettim. Videolarda özellikle insanlar hareket ettiğinde, hareket eden bölümlerde görüntü piksel piksel oluyor, karelenme ve saçma sapan renk bozulmaları ortaya çıkı
Telefon Sürekli Kapanıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 8.800 TL ödeyerek 06.09.2024 tarihinde Tecno Spark 20 Pro model telefon satın aldım. Cihaz 2 yıl garantili olma...sına rağmen, eşim yalnızca 1 yıl kadar kullandıktan sonra telefon artık doğru düzgün açılmamaya başladı. Telefon açılıyor gibi olsa da en fazla 5 dakika içinde kendiliğinden kapanı
Tekrarlayan Alarm Hatası Nedeniyle Cihaz Değişimi Talep Ediyorum
Tecno Camon 18 Pro model telefonumu aldığım günden beri cihaz sürekli “alarm kaçırıldı” uyarısı veriyor. Farklı alarm uy...gulamaları da yükledim ancak hepsinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve alarmlarım sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu durum haftada en az 5 gün tekrar ediyor ve telefonu normal şekilde k
Garanti Kapsamındaki Açma/Kapama Tuşu Düşmesi Sonrası Yüksek Ücret Talebi
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek olarak satın aldığım Tecno Camon 40 Pro 5g marka telefonumu yaklaşık 6... ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz cebimdeyken herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen açma/kapama tuşunun yerinden düştüğünü fark ettim. Ekranda hiç

Tecno Camon 40 Pro’da Tekrarlanan Arızalar Ve Çözüm Bulunamayan GPS Sorunu

Tecno Mobile 15 Gündür Ciddi Dokunmatik Sorunları Yaşıyorum
Tecno Spark 12 Pro model telefonumda yaklaşık 15 gündür ciddi dokunmatik sorunları yaşıyorum. Ekran kendi kendine farklı... tuşlara basıyor, yazı yazarken harfleri yanlış algılıyor ve çoğu zaman düzgün şekilde klavye kullanamıyorum. Şu an bu metni yazarken bile dokunmatik ekran doğru çalışmadığı için o
Cihaz DOA Olduğu İçin Değişim Talebi Reddedildi Global Onayı Yerelde Tanınmıyor
"(Çözüldü) Tecno Camon 40 Pro 5g - doa Süreci Başarıyla Sonuçlandı "Daha önce, küresel ve yerel servis merkezleri arasındaki bir iletişim kopukluğu nedeniyle Tecno Camon 40 Pro 5g cihazımın ilk kurulum arızası (doa süreci) ile ilgili olumsuz bir deneyimimi paylaşmıştım. Ancak şikayetimin hemen ardından, Tecno ve Carlcare Türkiye yetkilileri süreci hızlandırmak adına benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçtiler. Ekipler arasındaki iletişim kopukluğu kısa sürede giderildi ve Carlcare Global tarafından verilen doa onayı yerel ekip tarafından resmi olarak işleme alındı. Bu doğrultuda, arızalı cihazım kesinlikle tamir edilmedi; başından beri söz verildiği gibi, kapalı kutu (sıfır) yepyeni bir cihazla değiştirildi. Başlangıçta yaşanan bu aksaklığın böylesine profesyonel ve müşteri odaklı bir yaklaşımla telafi edilmesi, markaya olan güvenimi tamamen tazeledi. Sürecin sorunsuz bir şekilde çözülmesini sağladıkları ve değerli yardımları için tüm destek ekibine özel teşekkürlerimi sunarım.""
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88





















