Telefonum Kendi Kendine Tüm Verileri Sildi Ve Yetkili Mağaza Çözüm Sunmadı

Yaklaşık 3 yıldır Tecno Camon 19 Pro kullanıyorum. İki gün önce telefonum hiçbir uyarı vermeden kendi kendine tüm kayıtlarımı sildi. WhatsApp yedeğim, rehberim, fihristim ve içinde çok önemli bilgilerimin bulunduğu tüm veriler bir anda kayboldu.

Cihazı Vatan Bilgisayar mağazasından almıştım. Yaşadığım bu sorun sonrası yetkili birimlere başvurduğumda bana “yapacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem cihazın kendi kendine tüm verileri silmesi hem de sonrasında bu kadar kayıtsız kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Silinen veriler benim için son derece önemli olduğu için, telefonumdan silinen bilgilerimin teknik olarak mümkün olan en üst düzeyde incelenerek kurtarılmasını ve bu konuda bana somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.