Tekno Spark 40 Pro Hoparlör Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

29.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Vatan Bilgisayar’dan Tekno Spark 40 Pro model telefonu sıfır olarak 16.599 TL’ye, alışveriş kredisiyle 3 taksit şeklinde satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri hoparlörde ciddi ses sorunu yaşıyorum. Ses bir geliyor bir gidiyor, kesik kesik geliyor ve sağlıklı bir şekilde ne müzik dinleyebiliyorum ne de görüşme yapabiliyorum.

Yorumlara baktığımda da birçok kullanıcıda aynı ses ve hoparlör probleminin yaşandığını gördüm, bu yüzden sorunun sadece benim cihazıma özel değil, kronik ve genel bir problem olduğunu düşünüyorum. Telefona ihtiyacım olduğu için, bozuk telefonumun yerine aldım fakat bu kadar kısa sürede bu derece problem yaşamam beni hem mağdur etti hem de ürünle ilgili güvenimi tamamen bitirdi.

Vatan Bilgisayar’ı aradığımda cihazı getirmem gerektiği söylendi ancak ben Hatay’da yaşıyorum, bu süreç benim için ayrıca zaman ve ulaşım açısından da zorlayıcı olacak. Cihazı garantiye göndermeyi düşünüyorum fakat hem kronik bir sorun olması hem de daha ilk günden itibaren kullanımı ciddi şekilde aksatması nedeniyle bu telefona boşuna para vermiş olduğumu hissediyorum.

Bu nedenle, Tekno Spark 40 Pro model telefon için ödediğim 16.599 TL ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım bu kronik problem nedeniyle ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.