to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Camon 20 Pro 5G Telefonlarda Garanti Sonrası Aniden Kapanma Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Vatan Bilgisayar’dan iki adet Tecno Camon 20 Pro 5g telefonu yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve toplamda yaklaşık 27.000 TL ödedim. Her iki telefonda da garanti süresi biter bitmez neredeyse aynı sorunla karşılaştım. Telefonlardan biri garanti bitiminden 15 gün sonra, diğeri ise garanti bitiminden yaklaşık 5 ay sonra, şarjı varken aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Cihazları henüz yetkili servise götürmedim ancak bu kadar kısa süre sonra, üstelik iki cihazda birden aynı arızanın yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Tecno ve yetkili servislerinden, bu durumun üretim kaynaklı olabileceğini de dikkate alarak her iki telefon için de ücretsiz onarım yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve cihazların herhangi bir ek ücret talep edilmeden onarılmasını istiyorum.
2 Telefonumun garantisi bittiği için 1 tanesini KVK ya servise verdim arıza tespiti için arıza tespitinden önce de Maximum ne kadar ücret çıkar diye sordum Maximum 8000 TL civarı çıkar dediler ana kart arızası varsa, sonra aradılar 12 bin küsur ücret talep ettiler. Ben ürünlerin 2 sindede kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Sayın Engin Celil B., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup destek olmak amacıyla tarafınızla iletişime geçilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Konu hakkında devam edecek süreç boyunca sizinle iletişim halinde olacağız. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
