Teslim Süresi Aşımı, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

3 Şubat tarihinde Ozsaricam firmasının internet sitesi üzerinden “Alya etek” siparişi verdim. Ürün açıklama kısmında “ön stoklu, 15 gün sonra kargo” yazıyordu; bu bilgiye güvenerek 499 TL ödeyip siparişimi oluşturduğum halde, bugün 3 Mart olmasına rağmen ne kargo çıktı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak doğru düzgün bir cevap alamadım, net bir açıklama yapılmadı ve mağdur edildim. Verilen süreye uyulmadığı ve iletişim sağlanamadığı için artık ürünü kesinlikle istemiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 499 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.