Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Gülnaz sonuçtan memnun değil

Yeni Alınan Telefonun Arızası Ve Müşteri Hizmetleriyle Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Eylül 2025 21:09
2.193

2 Eylül 2024 tarihinde Van AVM Teknosa mağazasından Tecno Camon 40 5G model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım andan itibaren aramalarda karşı tarafa sesimin ya hiç gitmemesi ya da boğuk gitmesi sorununu sürekli olarak yaşadım. Bu nedenle cihazı bugün aynı mağazaya teslim ettim ve bana 21 gün beklemem gerektiği söylendi. Herhangi bir servis fişi veya başvuru numarası verilmedi.

Ayrıca Teknosa çağrı merkezi ile görüştüm. Kendini yetkili olarak tanıtan temsilci, cihazın kapalı kutu olduğu için içinden boş telefon da çıkabileceğini ve bunun normal olduğunu söyledi. Böyle bir işleyişin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Görüşmelerin dinlenmesini ve incelenmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Sadece 3 günlük bir telefon olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamamdan dolayı mağdur oldum. Cihazın garanti kapsamında olması sebebiyle, para iadesi ve memnuniyet çeki talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

11 Eylül 2025 10:37 (Şikayetten 4 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tecno Mobile Karşı Taraf Beni Çoğu Zaman Duyamıyor

profile
17 Eylül 2025 10:36
2.773

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Ses Problemi Ve Çözülmeyen Servis Süreci

profile
22 Ekim 2025 23:09
9.324
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım İki Telefonun Ses Ve Kamera Sorunları Çözülmüyor, İade Talep Ediyorum

profile
30 Ağustos 2025 11:14
1.284
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Telefonda Ciddi Görüşme Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

profile
13 Ekim 2025 14:37
7.595
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefonun Değişimi Gecikti, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
02 Ekim 2025 11:07
1.636
Benzer Şikayet Yaz