Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Pova 4 Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu, Yazılım Güncellemesi Talebi

profile
31 Ağustos 2025 20:20
1.037

Tecno Pova 4 model telefonumu yaklaşık 1 saat önce normal şekilde kullanırken, parmak izi özelliğinin bir anda kaybolduğunu fark ettim. Ayarlar menüsünde de parmak izi seçeneği tamamen görünmüyor. Sorun bugün başladı ve şu ana kadar devam ediyor.

Çözüm olarak güncelleme yapmayı denedim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Fabrika ayarlarına döndürmeyi ise, verilerimi yedekleyemediğim için tercih etmedim. Henüz müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim. Cihazımın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilim, ancak büyük ihtimalle garanti süresi doldu.

Telefonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 5000 TL ödeyerek aldığım bu cihazda, başka bir arıza veya sorun yaşamadım. Sorunun yazılımsal olduğunu düşünüyorum ve markadan bir yazılım güncellemesiyle çözüm sunulmasını talep ediyorum.

08 Eylül 2025 16:46 (Şikayetten 7 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Harun
Harun

Sorununuz düzeldi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Parmak İzi Okuyucu Aniden Kayboldu, Destek Bekliyorum

profile
01 Ağustos 2025 16:34
1.509
parmak-izi-okuyucu-aniden-kayboldu-destek-bekliyorum-1.jpg
5
Sezer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Ağustos 2024 17:29
1.612
"Şikayetim üzerinden bir saat bile geçmeden tarafıma ulaşıldı, arayan görevli personel oldukça ilgiliydi ve bana gerekli bilgileri son derece anlaşılır ve kibar bir dille iletti, özellikle kendisinin iletişiminden çok memnun kaldım. Sorunumla ilgili beni gerekli yerlere doğru ve net bir şekilde yönlendirdi, sorunumun çözümüne çok katkısı oldu, kendisine teşekkür ediyorum."
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Dolan Tecno Pova 3'te Parmak İzi Özelliği Aniden Kayboldu, Ücretsiz Onarım Talebi

profile
17 Ekim 2025 22:51
1.003
Benzer Şikayet Yaz