2.500 TL Portföyümde 980 TL Komisyon Kesintisi Ve Geri Ödeme İsteği

Yaklaşık 4 yıldır kullanmakta olduğum TEB Yatırım hesabımda bulunan ve toplam değeri yaklaşık 2.500 TL olan, halka arz sonucu alınmış 3 adet hisse senedim için 21.05.2026 tarihinde ilk taksiti 490 TL olmak üzere iki taksit halinde toplam 980 TL komisyon ücreti tahakkuk ettirilmiştir. Aynı gün, yatırım hesabımın bağlı olduğu vadesiz mevduat hesabımda para olmamasına rağmen, KMH hesabım kullanılarak eksi bakiyeye düşecek şekilde 490 TL tahsil edilmiştir.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ve kişisel portföy danışmanımı aradığımda, 2025 yılına kadar yalnızca 10.000 TL üzerindeki yatırım hesaplarından alınan bu komisyonun, 2026 itibariyle tüm yatırım hesaplarından kesilmeye başlandığı tarafıma iletilmiştir. Yatırım hesabımda sadece 2.500 TL tutarında (bunun da yaklaşık 1.800 TL’si halka arz alım bedeli olan) küçük bir portföy varken 980 TL gibi yüksek bir komisyon yansıtılmasını acımasız ve hakkaniyetsiz buluyorum. Üstelik banka tarafından bu komisyona ilişkin daha önce hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, herhangi bir kullanım bedeli uyarısı almadım.

Uzun süredir cüzi tutarda portföyle açık olan yatırım hesabıma uygulanan 490 TL’lik komisyonun tarafıma iadesini talep ediyorum.