to read complaints and reviews, or file yours.Motor Rehin Kaydı Hâlâ Sistemde Görünüyor Ve TEB Cetelem’e Ulaşamıyorum
Babamın 2005 yılında çektiği motor kredisi nedeniyle, şu anda adıma kayıtlı olan 07 cır 56 plakalı motorun Emniyet Genel Müdürlüğü sisteminde hâlâ rehinli göründüğünü e-Devlet üzerinden 21.10.2026 tarihinde fark ettim. Babam vefat ettikten sonra motor resmi olarak benim üzerime devredildi, ancak rehinin artık Anadolu Cetelem değil TEB Cetelem üzerinden kaldırıldığı bilgisine ulaştım.
Bugün sabahtan beri bu rehinin kaldırılması için işlem yapmaya çalışıyorum ancak TEB Cetelem’e hiçbir kanaldan ulaşamadım. Telefonla aramama rağmen muhatap bulamadığım için Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım. E-Devlet üzerinde aracın rehine ilişkin hak mahrumiyeti kaydı devam ediyor ve bu durum, aracı satmak ya da herhangi bir resmi işlem yapmak istediğimde ciddi sorun oluşturacak.
TEB Cetelem’in babamın yıllar önce kullandığı krediye ait bu dosyayı inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını ve adıma kayıtlı 07 cır 56 plakalı motor üzerindeki rehin kaydını acilen kaldırmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB Cetelem hakkında, kullanmadığım ve yıllardır atıl durumda olan bir motorun rehin işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 2005 yılında Antalya Nebioğulları’ndan alınan bu motor yaklaşık 15 yıldır motor mezarlığında yatıyor ve fiilen kullanılmıyor.
Motorla ilgili e-Devlet üzerinden araç üzerindeki hak mahrumiyetlerini kontrol ettiğimde rehinin hâlâ devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine TEB Cetelem müşteri hizmetlerini aradığımda, rehini kaldırmak için benden 1.810 TL ödeme talep edildi. Yıllardır kullanılmayan, fiilen hurda sayılabilecek bir motor için, üstelik bu kadar uzun süredir bekledikten sonra böyle bir ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Motor için zaten yıllar içinde ciddi masraflar yapılmışken, sırf rehini kaldırmak için ayrıca 1.810 TL istemeleri beni mağdur etmektedir. Rehin işleminin, bu kadar uzun süre geçmiş olması da dikkate alınarak, benden ekstra ücret talep edilmeden kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşterimize, e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, TEB Finansman A.Ş.
E-posta iletildi ancak sorunum çözülecek mi? Onu anlayamadım e devletten rehin kalkacak mı? Ne olacak şimdi TEB Cetelem
